Los fanáticos de Bad Bunny con boletos comprados a través de Ticketmaster quedaron varados afuera de su concierto con entradas agotadas en la Ciudad de México el viernes por la noche (9 de diciembre) cuando la seguridad afirmó que numerosas personas tenían boletos falsos, duplicados o cancelados. Vulture y CNN informan que a cientos de fanáticos se les negó la entrada al lugar, el Estadio Azteca con capacidad para más de 80,000 personas, y las imágenes del concierto en las redes sociales mostraban grandes franjas de asientos vacíos en el espectáculo con entradas agotadas. Pitchfork se ha puesto en contacto con representantes de Bad Bunny y Ticketmaster para hacer comentarios.
En un comunicado publicado en el verificado Ticketmaster México cuenta, la compañía se disculpó con los poseedores de boletos, alegando que una cantidad “sin precedentes” de boletos falsos abrumó sus sistemas, se negó la entrada a los poseedores de boletos legítimos y se les proporcionarían reembolsos a los poseedores de boletos si sus registros electrónicos mostraban que no podían hacerlo. entrar al estadio. Estadio Azteca emitió su propio comunicado, afirmando que el sistema de Ticketmaster reportó boletos duplicados o falsificados, y para “garantizar la seguridad” de los asistentes, todos esos boletos fueron cancelados.
En su comunicado, Ticketmaster dijo que se comunicó con PROFECO, la agencia de protección al consumidor de México, y prometió ayudar a las fuerzas del orden público a prevenir el fraude de boletos, pero no ofreció detalles sobre cómo los poseedores legítimos de boletos podrían evitar que se les niegue la entrada a espectáculos futuros. El Estadio Azteca está programado para albergar otro concierto de Bad Bunny con entradas agotadas esta noche (11 de diciembre).
Cartelera también publicó su propio informe sobre el incidente en el Estadio Azteca, citando a un fanático que viajó una larga distancia y pagó cientos de dólares para asistir al concierto, solo para ser rechazado en la entrada.
Programas recientes en Bad Bunny’s El Ultimo Torre del Mundo figura entre los conciertos más lucrativos de la historia. Cartelera informa que vendió más de 944,000 boletos y recaudó más de $232 millones en 21 conciertos en 15 ciudades, más de $10 millones por espectáculo. Sus dos espectáculos con entradas agotadas en el estadio SoFi de Los Ángeles se ubican detrás del espectáculo de despedida de George Strait en 2014 en Arlington, Texas, como los conciertos más taquilleros de la historia en Estados Unidos.
Ticketmaster ha estado en el centro de más de una controversia sobre la emisión de boletos últimamente; el mes pasado, la compañía tuvo que cancelar la fecha de venta pública del Eras Tour de Taylor Swift debido a las “exigencias extraordinariamente altas en los sistemas de emisión de boletos” y al número insuficiente de boletos restantes. Múltiples fanáticos de Swift ahora están demandando a Ticketmaster y su empresa matriz Live Nation por el fiasco, mientras que el Departamento de Justicia de los Estados Unidos abrió una investigación antimonopolio sobre Live Nation Entertainment.
El monopolio de Ticketmaster en el campo de la venta de entradas también será examinado por los senadores Amy Klobuchar y Mike Lee, quienes encabezan un nuevo subcomité que investiga la falta de competencia en los mercados de venta de entradas.