Taylor Swift no es el único artista con mayor demanda de la que puede manejar Ticketmaster. El gobierno de México dijo que multaría a Ticketmaster por su supuesta mala gestión de la venta de boletos para los recientes conciertos de Bad Bunny en la Ciudad de México, donde a cientos de personas se les negó la entrada por tener boletos “falsificados”.
Los conciertos de Bad Bunny en la Ciudad de México el 9 y 10 de diciembre fueron las dos últimas fechas de su gira “El Ultimo Tour Del Mundo”, y asistieron alrededor de 80,000 personas. Muchas más personas se encontraron atrapadas fuera del lugar después de que les vendieran un “número sin precedentes” de entradas falsas para los espectáculos.
“Esto provocó un hacinamiento inusual y el funcionamiento intermitente de nuestro sistema, lo que generó confusión y complicó el ingreso al estadio, con la lamentable consecuencia de que se negó el ingreso a algunos boletos legítimos”, dijo Ticketmaster México en un comunicado.
A pesar de esta explicación, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) de México inició una investigación para comprender por qué los fanáticos pudieron comprar boletos “falsos” en el sitio web oficial de Ticketmaster. “Ticketmaster dijo que estaban falsificados; pero los emitieron todos”, dijo Ricardo Sheffield, titular de la agencia de protección al consumidor. Según Sheffield, PROFECO exigirá a Ticketmaster que reembolse por completo a los fanáticos a quienes se les negó la entrada a los conciertos, además de proporcionar una compensación del 20%. La propia empresa también se enfrentará a una multa por sobreventa de entradas que podría sumar hasta el 10 por ciento de sus ganancias de 2021.
A principios de este mes, un grupo de fanáticos de Taylor Swift demandó a Ticketmaster por su manejo de la venta de la gira “The Eras Tour” de la artista, donde una preventa colapsada impidió que los fanáticos obtuvieran boletos para sus conciertos de 2023. La demanda acusa a la empresa de fraude, fijación de precios y violaciones antimonopolio. Un panel antimonopolio del Senado de EE. UU. también investigará el incidente.
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